כשלקוח שואל את ChatGPT, את Gemini או את הסיכום של גוגל ״מי מנעולן טוב בפתח תקווה?״, הוא מקבל רשימה קצרה של שמות. התפקיד שלנו: שהעסק שלכם יהיה ברשימה, ושנדע אם זה הביא שיחות.
שאלות בדיקה כמו ״טכנאי מזגנים מומלץ באזור״ שהזכירו את העסק אחרי ארבעה חודשים.
כלי תשובות שאנחנו בודקים כל חודש: ChatGPT, Gemini והסיכום של גוגל.
לקוח בכל תחום ואזור. המתחרה שלכם לא יכול לעבוד איתנו.
זמן מענה בימי עסקים, ישירות מהמייסד ולא ממוקד.
מהפרופיל, האתר והחשבונות רשומים על שמכם.
חברת מיזוג אוויר לדוגמה, עם פרופיל סביר בגוגל אבל עמודי שירות דלים ופרטים שונים בכל אינדקס. סידרנו את הקטגוריות והשירותים בפרופיל, איחדנו את הפרטים ביותר מ-30 אינדקסים והוספנו תשובות קצרות לשאלות על תיקון ותחזוקה. תוך כמה חודשים כלי AI התחילו להזכיר את העסק בערים העיקריות שלו.
לפרויקטים לדוגמהשאלות בדיקה שהזכירו את העסק אחרי ארבעה חודשים
שיחות ממקורות של גוגל באותה תקופה
כששואלים עוזר AI ״מי חשמלאי טוב ברמת גן?״, הוא לא מחפש כמו שאתם מחפשים. הוא שולף מכמה מקורות שהוא סומך עליהם וחוזר על מה שהם מסכימים עליו. שלושה דברים קובעים אם השם שלכם יופיע.
בשאלות מקומיות, Gemini והסיכום של גוגל נשענים על נתוני הפרופיל: קטגוריות, שירותים, אזורי שירות, שעות, תמונות וביקורות. ChatGPT ו-Copilot נשענים גם על Bing ועל אינדקסים גדולים. פרופיל חצי מלא קל לדלג עליו, ולכן אנחנו מתחילים שם.
מה אנחנו עושים: בוחרים קטגוריה ראשית ומשניות, מכניסים כל שירות שאתם מוכרים עם תיאור קצר, מגדירים אזורי שירות אמיתיים ומעדכנים תמונות ופוסטים.
כשהשם, הטלפון, השירותים והאזורים זהים בגוגל, ב-Bing ובאינדקסים כמו דפי זהב, B144 ו-Zap, כלי AI מתייחסים לפרטים כבטוחים לחזור עליהם. כשיש כתובת ישנה או מספר טלפון נוסף, הדבר הבטוח עבורם הוא להשמיט אתכם.
מה אנחנו עושים: מאתרים כל רישום של העסק, מתקנים לגרסה אחת וסוגרים כפילויות. עבודה משעממת, ובדיוק זו שרוב המשרדים מדלגים עליה.
עמוד שעונה בבירור על שאלה אחת, כמו כמה עולה החלפת צילינדר או תוך כמה זמן מגיעים לדלת טרוקה, הוא בדיוק הקטע שכלי AI לוקחים ומצטטים. ״שירות מקצועי ואמין מאז 1998״ לא יצוטט אף פעם. גם בביקורות: ״הגיע תוך חצי שעה לחולון ופתח בלי נזק״ שווה יותר מ״שירות מעולה״.
מה אנחנו עושים: מוסיפים קטעי תשובה קצרים לעמודי השירות, כותבים כמה מדריכים לשאלות שבאות לפני שיחה, ומגדירים בקשות ביקורת שמבקשות לציין את העבודה ואת העיר.
שישה חלקים, בסדר הזה. רובם עוזרים גם לדירוג בגוגל ובמפות, כך ששום דבר לא הולך לפח אם החיפוש ישתנה שוב בשנה הבאה.
איפה אתם עומדים היום, במספרים פשוטים. שואלים כלי AI את השאלות שהלקוחות שלכם שואלים, עיר אחר עיר.
המקור שכלי AI סומכים עליו יותר מכל לשאלות מקומיות. קטגוריה שגויה היא הסיבה הנפוצה שעסק טוב לא מוזכר.
גרסה אחת של העסק, בכל מקום. מתחילים באינדקסים הגדולים וממשיכים לאתרים מקצועיים ועירוניים.
קטעים קצרים וישירים בעמודים שכבר יש לכם, כל אחד עונה על שאלה שלקוחות מקלידים או אומרים בקול.
מצטטים ביקורות יותר מכל עמוד שתכתבו. זרם קבוע של ביקורות מפורטות מעלה גם את הדירוג במפות.
השכבה הטכנית שמקלה על מכונות לקרוא את הפרטים שלכם, ומוודאת שסורקי AI לא נחסמים בטעות.
את ארבע הבעיות האלה אנחנו רואים כמעט בכל בדיקה ראשונה. אף אחת מהן לא קשה לתיקון. צריך רק שמישהו ייקח עליהן אחריות.
בחצי מהרישומים מופיעה כתובת ישנה או מספר טלפון של קו שכבר לא בשימוש.
מאתרים כל רישום, מתקנים לגרסה אחת ומוחקים כפילויות, החל מהמקורות שכלי AI קוראים הכי הרבה.
האתר מדבר על ״מקצועיות ואמינות״, אבל לא עונה על אף שאלה שלקוח מקליד.
מוסיפים קטעי תשובה קצרים על מחירים, זמנים, סימני אזהרה ומתי להתקשר, בשפה שלכם ובאישורכם.
הביקורות אומרות ״שירות מעולה״ ותו לא, בלי מילה על העבודה או על המקום.
בקשות הביקורת מבקשות מהלקוח לציין את העבודה ואת העיר. זה בדיוק הפרט שכלי AI מצטטים.
אף אחד לא בודק מה ChatGPT אומר על העסק, אז טעויות נשארות שם חודשים.
בודקים את אותן שאלות כל חודש ומראים לכם אילו כלים מזכירים אתכם, מה הם אומרים ואיך זה מתחבר לשיחות.
אזכורים ב-AI הם אמצעי, לא מטרה. מעבר לדוח הנראות, ארבעת המספרים האלה מראים אם העבודה מחזירה את עצמה.
מספרים מעקב באתר, בפרופיל ובמודעות, עם מקור ומשך שיחה, כדי לראות אילו שיחות הפכו לעבודה.
כל פנייה מהאתר ומוואטסאפ, מסומנת לפי העמוד והחיפוש שהביאו אותה.
רשת נקודות מדידה על פני אזור השירות, כדי לראות באילו ערים אתם מובילים ובאילו עדיין לא.
כמה עולה פנייה אמיתית, לפי ערוץ. המספר שאומר לכם לאן לשים את השקל הבא.
רוב מה שמביא אזכורים ב-AI נבנה ממילא בקידום האתר ובפרופיל בגוגל.
לא מצאתם תשובה? שלחו הודעה ונחזור אליכם תוך יום עסקים.
זו העבודה שגורמת לכלים כמו ChatGPT, Gemini והסיכום של גוגל להזכיר את העסק שלכם כשמישהו מחפש בעל מקצוע. אפשר לשמוע גם את המונחים GEO או AEO. לעסק מקומי זה מסתכם בעיקר בפרופיל מלא בגוגל, פרטים אחידים בכל האינדקסים, ביקורות מפורטות ועמודים שעונים על שאלות אמיתיות.
יש חפיפה גדולה. רוב מה שמביא אזכורים ב-AI עוזר גם לדירוג בגוגל ובמפות. ההבדל הוא במה שבודקים ומדווחים: מעבר לדירוגים, אנחנו בודקים כל חודש שאלות אמיתיות בכלי AI ומראים איפה הזכירו אתכם ואיפה הזכירו מתחרה.
לא, וכדאי להיזהר ממי שכן. התשובות משתנות לפי הניסוח, המיקום והיום. מה שאנחנו כן עושים: מחזקים את המקורות שכלי AI נשענים עליהם, ומראים לכם, שאלה אחר שאלה, כמה פעמים העסק מוזכר.
תיקוני פרופיל ואינדקסים יכולים להתחיל להשפיע תוך כמה שבועות. עמודי תשובה וביקורות נבנים לאורך כמה חודשים. בבדיקה הראשונה מקבלים נקודת פתיחה, ומשם דוח התקדמות כל חודש.
חלק כן, ישירות, דרך כפתורי החיוג בסיכום של גוגל ובמפות. הרבה לקוחות רואים את השם בתשובה של AI ואז מחפשים אתכם בגוגל לפני שהם מתקשרים. אנחנו מודדים את שניהם: כניסות שהגיעו מכלי AI וחיפושים של שם העסק, ליד השיחות והפניות.
בדרך כלל לא. רוב העבודה נעשית בפרופיל, באינדקסים ובביקורות, ועוד כמה קטעי תשובה שמוסיפים לאתר הקיים. אם האתר הוא הבעיה, נגיד לכם את זה אחרי הבדיקה.
זה תלוי בתחום, במספר האזורים ובכמה סידור הבדיקה תמצא. אחרי הבדיקה החינמית מקבלים הצעה כתובה. שלושת החודשים הראשונים הם התחייבות, ומשם חודש לחודש.
לוקחים לקוח אחד לכל תחום בכל אזור, ומנהלים אותו כמו שבעל העסק היה מנהל. ספרו לנו מה אתם עושים, איפה, ומה לא עובד.
